lundi 28 décembre 2009

"Coke Lore"


Avec les fêtes maintenant finis et tout le monde se concentrant sur l'arrivée de la prochaine décennie, je suis consommée par les pensées des origines du symbole plus aimé de cette saison... Père Noël. Un sujet apparemment un peu étrange pour un blogue de la commercialisation pour certains, il peut être tout à fait une surprise d'apprendre que cette année marque le 78e anniversaire du Père Noël moderne !

Conformément à la "Coke Lore", au début, les représentations du Saint Nicolas, l'évêque de Myra, variaient largement. Progressivement, ils ont été raffinés et se sont évolués depuis de nombreuses histoires de pays du monde entier jusqu'à ce qu'enfin, en 1931, la représentation de l'homme âgé, volumineux, joyeux et bienveillant dans son costume rouge a été créée par l'artiste Haddon Sundblom et incorporée aux annonces publicitaires de Coca Cola.

Pendant les décennies suivants, les portraits de Sundblom continuaient à solidifié l'image moderne du Père Noël dans le cœur et l'esprit des personnes jeunes et moins jeunes le monde entier et ont été le fondement des annonces publicitaires de Coca-Cola qui ont mis en vedette "Le Père Noel offrant (et jouant!) avec les jouets, arrêtant pour lire une lettre et appréciez un coke, jouant avec les enfants qui se sont tenues éveiller jusqu'à lui accueillir et attaquant les réfrigérateurs à plusieurs maisons.»

La compagnie Coca-Cola signale que ces années là où il y avaient des anomalies dans cette représentation du Père Noël, elle a été inondé avec des commentaires de leurs clients: "Les personnes aimaient les images de notre Père Noël et faisaient telle attention proche, que lorsque quelque chose a changé, ils ont envoyé des lettres à la compagnie Coca-Cola. Un an, la ceinture large du Père Noël était en arrière (peut-être parce que l'artiste Haddon Sundblom a utilisé lui-même comme modèle et a peint en se regardant dans un miroir). Une autre année, le Père Noël se trouvait sans son anneau de mariage, provoquant des ventilateurs d'écrire demandant ce qui est arrivé à Mme Claus.»

Alors que je suis bien consciente de l'impact que la publicité efficace peut avoir sur le marché cible, j'ai été surpris d'apprendre que les campagnes de Noël de Coca-Cola ont eu un si profond impact sur la culture contemporaine. Aujourd'hui, bien qu'il n'apparait plus dans les publicités de Coca-Cola, le Père Noël continue à diffuser son message du mercantilisme et gentillesse pour plusieurs compagnies le monde entier.

Grâce à la compagnie Coca-Cola, le Père Noël s'est émergé comme un symbole du consumérisme et l'esprit de Noël. Les enfants de toutes les croyances et les nationalités reconnaissent son célèbre «Ho Ho Ho!», s'alignent le long des routes des parades du Père Noël avec leurs familles et leurs amis pour célébrer le début de la saison de Noël et arrivent en masse à leurs centres commerciaux locaux pour prendre leurs photos avec lui ainsi que lui demander pour quelque chose de spécial.

Bien qu'elle ne peut assumer la responsabilité de la conception du Père Noël, personne ne peut nier le rôle que les publicités et efforts de la compagnie Coca-Cola a joué dans son émergence en tant que «l'icône de la culture commerciale contemporaine» nous tous connaissons et aimons.

lundi 21 décembre 2009

Conceptions erronées communes de la commercialisation

Depuis que j'ai décidé de poursuivre une carrière en la commercialisation, je me suis étonnée par l'ambiguïté qui entoure la discipline et ceux qui la pratiquent. Pour paraphraser les conceptions erronées les plus communes, il semblerait que le marketing est perçu comme l'acte de convaincre quelqu'un de faire quelque chose, qu'il ne ferait pas autrement. Malheureusement, j'ai passé autant de temps qu'à défendre ma profession, que j'ai passé que l'étudier et cela m'a fait penser. Je suis arrivé à une révélation étonnante. La plupart des gens n'ont aucune idée ni ce que c'est la commercialisation ni ce que font les mercaticiens!

La plupart des gens équivalurent le marketing à la publicité et la vente parce qu'elles sont les deux éléments les plus communes de la plupart des stratégies de commercialisation et celles aux lesquelles ils ont de l'accès directe. Toutefois, le marketing dans son ensemble, est une discipline beaucoup plus complexe et impliquée. La commercialisation est l'acte de transmettre un message clair, honnête et concis à un public bien défini, fouillée et ciblé.

Les bons mercaticiens commenceront souvent le processus du marketing par se familiariser avec le produit ou service qui se trouve au cœur de la campagne. Qui va l'utiliser ? Pourquoi l'utiliseront-ils? Comment l'utiliseront-ils? Plus important encore, qu'est-ce qui le distingue des offres concurrentes?

Une fois les réponses à ces questions établies, la phase suivante consiste à acquérir une compréhension approfondie de la réponse à qui l'utilisera. Qui sont ces personnes ? Quelles sont leurs goûts et préférences? Où font-ils leurs achats? Comment passent-ils leur temps? Quelles publications lisent-ils?

Ces idées formeront la base de toutes les décisions de stratégie de la commercialisation à partir de ce point. Chaque tactique (y compris les ventes et publicités) est conçu pour s'assurer que le bon message atteint les bonnes personnes où ils le besoin, quand ils l'en ont besoin, et comment ils le souhaitent.

Le marketing efficace est capable de capturer l'imagination populaire, soulever la conscience collective du public ciblé et inspirer une action spécifique. Le marchéage sélectionné pour une campagne peu réunir des personnes vers un objectif commun, identifier et résoudre un problème défini avec aisance et fournir les renseignements essentielles pour la prise des décisions éclairées.

Ainsi, la commercialisation (contrairement aux croyances populaires) n'est pas apparente à la vente ou la publicité, ni une forme de manipulation flagrante, mais plutôt le résultat d'une étude attentive du produit et le public et la mise en œuvre de stratégies créatives et captivantes pour fournir des informations pertinentes sur l'ancienne à ce dernier afin de provoquer une réponse spécifique.

mardi 15 décembre 2009

Un message d'encouragement pour Cheerios

S'il y a un exemple des communications de marketing intégrées fait correctement, que ça soit la campagne de Cheerios "Encouragez nos athlètes de tout votre coeur"! Pendant des années, j'ai observé des différentes organizations pendant qu'ils ont tenté d'intégrer leurs efforts de commercialisation en ligne dans leurs stratégies de marketing globales avec des différents degrés de succès...

CNN intègre leur présence au télévision avec leur site Web, CNN mobile, les podcasts et les médias sociaux comme Twitter et Facebook pour atteindre leur public tout en augmentant la participation de leurs téléspectateurs via les iReports.

Molson Canadian a lancé la campagne "Molson Canadian Facebook Photo Contest" qui nécessitait les membres de Facebook de soumettre des photos pour entrer un tirage pour gagner un voyage à Cancun. Malheureusement, la campagne a été considérée comme la promotion de la boire irresponsable et a été annulée seulement après que la compagnie a réalisé l'impact préjudiciable et les répercussions de cette campagne sur la marque et de leur image.

Pendant que les deux sont des exemples de communications de marketing intégrées, l'ancien peut être considérer comme une stratégie de marketing à long terme, bien définie alors que ce dernier peut être perçu comme une tentative à exploiter les médias sociaux. Pas comme la campagne de Cheerios "Encouragez nos athlètes de tout votre coeur".

Le COVAN (le Comité olympique de Vancouver) et General Mills se sont venue ensemble avec le but de générer l'intérêt et l'enthousiasme pour les Jeux olympiques et la prise en charge de nos athlètes olympiques. Exploitant sur ces thèmes, c'était une nouvelle boîte et plusieurs sites Web. Le point culminant de cette campagne (planifié à s'exécuter jusqu'aux Jeux olympiques, commençant en février) sera un mur des notes d'encouragements dans le village olympique. Si vous n'avez pas vu le message publicitaire, cliquez ici, ou pour envoyer votre message, ramasser une boîte de Cheerios ou visitez http://www.sendyourcheer.ca/.

Ce qui rend cette campagne remarquable est l'incorporation de nombreux éléments et stratégies de commercialisation. Du matériel imprimé (nouvelles boîtes), à la publicité (média), aux médias en ligne (sites Web), à un partenariat unique avec Postes Canada, au lancement du programme de "Soutien des espoirs olympiques", cette campagne solidifie véritablement General Mills Canada en tant qu'opération fièrement canadienne et partisan de nos athlètes olympiques!

Pour la première fois je pense vraiment que nous, comme les mercaticiens, maintenant ont quelque chose contre laquelle nous pouvons mesurer nous-mêmes et nos résultats. Nous avons maintenant un exemple de communications de marketing intégrés véritablement efficaces et commercialement pilotés! À COVAN, Dale Storey, Jason Doolan et l'équipe de marketing de General Mills ensemble, je dis félicitations pour une campagne bien exécuté!